Due to food safety risks, we do not accept returns on shipped desserts as it is a short-lived product. In case there is any mistake with your order, you must contact us immediately after receiving your order and we will quickly resolve your problem.

WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR PRODUCTS THAT HAVE BEEN AFFECTED BY TEMPERATURE DURING THE DELIVERY PROCESS.

WE RESERVE THE RIGHT TO REFUSE OR CANCEL ANY ORDER THAT APPEARS TO BE FRAUD OR AN UNAUTHORIZED OR ILLEGAL TRANSACTION.

You can contact us at any time by email or on our instagram: @violettoti.cake so we can evaluate the problem with your order and offer you solutions.

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Debido a riesgos de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de postres enviadas ya que es un producto de poca duración. En caso hubiera alguna equivocación con su pedido, debe comunicarse con nosotros inmediatamente después de recibir su orden y con rapidez resolveremos su problema.

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR PRODUCTOS QUE SE HAYAN SIDO AFECTADOS POR LA TEMPERATURA DURANTE EL PROCESO DE ENTREGA.

NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE RECHAZAR O CANCELAR CUALQUIER PEDIDO QUE PARECE SER FRAUDE O UNA TRANSACCIÓN NO AUTORIZADA O ILEGAL.

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento por correo electrónico o a nuestro instagram : @violettoti.cake para poder evaluar el problema de su pedido y ofrecerle soluciones alternativas.